為了保證軟化除鹽設備（軟化水設備）不受到污染，能夠經濟地連續運行，進入除鹽設備的水應該是清潔的水。地下水一般需要經過過濾。地面水一般需要經過混凝、澄清、消毒及過濾。水中不應含有油脂類物質及微生物黏泥。

不同軟化除鹽設備適用于不同進水水質。

1、使用強酸性、強堿性離子交換樹脂的一級除鹽系統使用的進水水質如下：

2、弱酸離子交換適用于碳酸鹽硬度高、碳酸鹽硬度與總陽離子之比大于0.5的進水。弱酸離子交換適用于強酸陰離子含量＞100mg/L、強酸陰離子與弱酸陰離子之比＞2或有機物過高的進水。

3、電除鹽的進水宜為反滲透裝置的產品水。進水SiO2＜0.5mg/L，總硬度＜1 mg/L，總含量＜10-25 mg/L，總有機碳＜0.5 mg/L。